“中國棒,你們更棒!”國際友人為深圳公交人點贊

6月2日晚8時許,西部公汽會展車隊白石廈公交場站來了一名外國乘客,一進門便豎起大拇指,用著不太流利的普通話對值班隊管稱贊道:“謝謝公交公司的好心人,中國棒,你們更棒!”

原來,這位外籍友人Rob是深圳大學的一名留學生。當天上午他在科技園乘坐338線公交車前往會展中心南站,上車刷完卡后,便隨手將錢包、棕色筆記本放在了旁邊的座位上。到站后, Rob拿起自己的錢包便匆匆下了車,卻把筆記本遺忘在車上。下車很久才發現筆記本丟失,他非常著急,筆記本雖然不值什么錢,但是里面卻記錄著Rob到深圳這三年的學習日志,這是任何東西都換不來的留學珍貴記憶?;琶χ械腞ob不知如何是好,最后在身邊好心人的熱心幫助下,撥通了西部公汽的客服熱線。車隊值班隊管鄒建華接到 Rob的電話后,立即讓一名會英文的同事與其進行溝通。了解到對方的訴求和該乘客乘坐公交車的基本信息后,鄒隊立即通過 GPS進行核實定位,縮小范圍,最終鎖定該乘客乘坐的兩輛公交車輛,同時在車隊微信群里發布尋物信息。

與此同時,當班338線駕駛員劉成虎與乘務員鐘美嬌正在營運途中,鐘美嬌猛然發現了座位上的筆記本,打開一看全部是英文,根本看不懂。本著高度負責任的態度,鐘美嬌妥善保管好,到達終點站后第一時間將筆記本上交至車隊辦公室。鄒隊筆記本進行核查后確認是Rob所丟失的物品,然后再與Rob取得聯系,并告知他可以隨時來車隊辦公室領取。于是當晚Rob便趕到場站,值班員同乘務員一起將筆記本歸還給了這位外籍友人,于是便發生了開頭感人至深的一幕。

編輯 張克




(作者:讀特記者 徐興東)

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